Allgemeine Nutzungsbedingungen für Finanzheld

Wir garantieren Ihnen, dass alle Leistungen von Finanzheld kostenlos für Sie sind.


§ 1 Geltungsbereich

    1. Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend "AGB") ist die Nutzung des Portals „Finanzheld“ (nachfolgend „Portal“) der salesurance GmbH, Potsdamer Platz 11, 10785 Berlin (nachfolgend „Finanzheld“) durch Nutzer und Berater in Versicherungssachen (nachfolgend „Berater“) sowie die zwischen Finanzheld, Nutzern und den Abrechnungsstellen im Rahmen des Portals abgeschlossenen Verträge.
    2. Abweichende Bedingungen der Nutzer werden nicht anerkannt, es sei denn, Finanzheld stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
    3. Mit der Nutzung des Portals und Eingehung darauf bezogener Vertragsabschlüsse erklären sich die Nutzer mit diesen AGB einverstanden.
    4. Die AGB gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit den Nutzern in der jeweils zum Zeitpunkt des letzten Vertragsschlusses gültigen Fassung.

 

§ 2 Allgemeine Leistungsbeschreibung

    1. Finanzheld bietet den Nutzern die im Folgenden genannten Leistungen:
    2. Versicherungsvergleich:
      1. Die Nutzer können zu verschiedenen Versicherungssparten Versicherungsvergleiche anfordern und vergleichen;
      2. Vergleichsanfragen der Nutzer werden nach Abgleich der Angaben der Nutzer mit dem bei Finanzheld vorliegenden Beraterdaten an die zur Angebotsanfrage am besten passenden Berater oder Kooperationspartner weitergeleitet.
    3. Beratersuche: Nutzer können nach Beratern suchen, Berater anhand von vorgegebenen Kriterien, zum Beispiel Postleitzahlengebieten, vergleichen, Berater selektieren und deren Profile bei Finanzheld einsehen.
    4. Fragen an Berater: Nutzer können die Berater um Rat fragen, insbesondere versicherungsspezifische Fragen stellen. Die Berater können über das Portal antworten.
    5. Ratgeber: Das Portal stellt den Interessenten Beraterwissen über Versicherungen zur Verfügung.
    6. Serviceleistungen
      Nutzer erhalten kostenlose Informationen rund um die Themen Versicherungen und Finanzen  (Heldenwissen) an die von ihnen angegebene E-Mailadresse. Das Heldenwissen kann über den persönlichen online Zugang abbestellt werden.
    7. Bewertungen
      Jeder Nutzer kann Berater bewerten, wenn er Kontakt zum Berater aufgenommen hat und seine Beratung in Anspruch genommen hat.
    8. Finanzheld bleibt das Recht vorbehalten Leistungen zu erweitern oder einzuschränken sowie Verbesserungen vorzunehmen, soweit diese dem technischen Fortschritt dienen, betriebswirtschaftlich oder sonst notwendig erscheinen, um Missbrauch zu verhindern, oder sofern Finanzheld aufgrund gesetzlicher Vorschriften dazu verpflichtet ist. Wird durch die Änderung der Leistungsanspruch des Nutzers wesentlich beeinträchtigt, wird der Nutzer innerhalb angemessener Frist über die Änderung sowie das Recht die Nutzung des Portals zu kündigen, belehrt.

 

§ 3 Vertragsschluss zwischen Nutzer und Finanzheld

    1. Die Nutzung des Portals sowie das Anlegen von Benutzerkonten sind für die Nutzer kostenfrei.
    2. Durch den Abschluss des Registrierungsvorganges gibt der Nutzer  ein Angebot zum Abschluss des Vertrages über die Nutzung des Portals ab. Finanzheld nimmt dieses Angebot durch Freischaltung des Nutzers für die Portalnutzung an. Durch diese Annahme kommt der Vertrag zwischen dem Nutzer und Finanzheld zustande. Ein Anspruch auf Registrierung des Nutzers und Inanspruchnahme der Leistungen von Finanzheld besteht nicht.
    3. Zur Nutzung des Portals ist jede natürliche oder juristische Person berechtigt.
    4. Das Anlegen mehrerer Mitgliedskonten für dieselbe natürliche oder juristische Person ist unzulässig. Das Mitgliedskonto ist nicht übertragbar.
    5. Hinterlegte Daten, insbesondere die bei der Registrierung und dem Anlegen eines Mitgliederprofils abgefragten Daten, sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
    6. Den Nutzern obliegt es, bei der Benutzung von Zugangsdaten zum Portal größtmögliche Sorgfalt walten zu lassen und jedwede Maßnahme zu ergreifen, welche den vertraulichen, sicheren Umgang mit den Daten gewährleistet und deren Bekanntgabe an Dritte verhindert. Die Nutzer sind für den Missbrauch von Zugangsdaten verantwortlich, falls sie nicht darlegen und nachweisen können, dass dieser nicht auf ihrem Verschulden basierte.
    7. Bei nachträglichen Änderungen sind diese Daten, insbesondere Adress- und Kontaktdaten sowie sonstige Angaben im Nutzerprofil über das Nutzerkonto stets auf dem aktuellen Stand zu halten. Sollte ein Nutzer aufgrund fehlerhafter Daten nicht zu erreichen sein und liegt die Nichterreichbarkeit in seinem Verantwortungsbereich (veraltete Adresse, Postfach wird nicht gelesen), so werden die hieraus resultierenden Nachteile zu seinen Lasten gehen.
    8. Der gewählte Mitgliedsname darf kein geltendes Recht, die guten Sitten oder Rechte Dritter (insbesondere Namens- und Kennzeichenrechte) verletzen.
    9. Der Vertrag zwischen Finanzheld und den Nutzern beschränkt sich auf die Zurverfügungstellung des Portals und die damit verbundenen Leistungen, wie die Vermittlung der Beraterkontakte und -leistungen. Darüber hinaus ist Finanzheld nicht an Vertragsanbahnung und –abschluss zwischen den Nutzern und Beratern beteiligt und trägt keine Verantwortung für etwaige, daraus entstehende Nachteile der Vertragsparteien.

 

§ 4 Pflichten der Nutzer, Nutzungsrechte und Freistellung

    1. Die Nutzer gewährleisten, dass alle mitgeteilten Informationen und übermittelten Inhalte (nachfolgend „Inhalte“), insbesondere Bewertungen, Selbstdarstellungen, Angebote und deren Anfragen der Wahrheit entsprechen, rechtlich zulässig und frei von Rechten Dritter sind.
    2. Die Nutzer dürfen jeweils nur ein Nutzerprofil anlegen und dürfen sich nicht als andere Personen oder Unternehmen ausgeben oder sonst über ihre Identität täuschen. Sie dürfen keine Pseudonyme oder Künstlernamen verwenden.
    3. Finanzheld ist nicht verpflichtet die Inhalte zu überprüfen, sei es sprachlich, rechnerisch oder rechtlich. Finanzheld behält sich jedoch vor, Inhalte nicht zu veröffentlichen oder deren Veröffentlichung rückgängig zu machen, soweit konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass die Inhalte gegen gesetzliche Vorgaben, behördliche Verbote, Rechte Dritter oder gegen die guten Sitten verstoßen. In Fällen, in denen ein Verstoß wesentlich ist, ist Finanzheld je nach Grad der Verfehlung berechtigt die weitere Zusammenarbeit mit dem Nutzer zu beenden und dessen Zugang zum Portal zu sperren sowie eine erneute Anmeldung zu verbieten.
    4. Soweit Finanzheld wegen unzulässiger Inhalte oder sonstigen Gesetzesverstößen in Anspruch genommen wird, die von dem Nutzer zu vertreten sind, stellt der Nutzer Finanzheld auf erstes Anfordern frei und unterstützt Finanzheld bei der Abwehr der Ansprüche. Die Freistellung umfasst die erforderlichen Rechtsverfolgungskosten.
    5. Verstößt ein Nutzer gegen diese AGB oder liegt ein wichtiger Grund vor, kann Finanzheld nach billigem Ermessen entsprechend § 315 Bürgerliches Gesetzbuch und ungeachtet des Rechts zur außerordentlichen Kündigung der Mitgliedschaft aus wichtigem Grund eine oder mehrere der folgenden Sanktionen gegen den Nutzer verhängen, bis die sanktionierte Handlung vom Nutzer abgestellt wird und eine etwaige Wiederholungsgefahr ausgeräumt ist:
      1. Löschung der vom Nutzer auf Finanzheld.de eingestellten Inhalte;
      2. Abmahnung des Nutzers;
      3. Deaktivierung oder Sperrung einzelner Funktionen für den Nutzer sowie
      4. vollständige Sperrung des Zugangs des Nutzers.
    6. Finanzheld weist darauf hin, dass das Portal nur für die individuellen Zwecke der Nutzer verwendet werden darf. Eine darüber hinaus gehende Nutzung, zum Beispiel das Auslesen der Daten durch Crawler, Framing oder andere Übernahmen der Datensätze ist untersagt. Finanzheld weist darauf hin, dass die im Portal enthaltenen Datensätze als Datenbank urheberrechtlich geschützt sind.
    7. Finanzheld widerspricht einer Nutzung des Portals zu Marketingzwecken, zum Beispiel für die Gewinnung von Kontaktdaten gemäß §§ 28, 29 BDSG.

 

§ 5 Bewertungen

    1. Jeder Nutzer kann Berater bewerten, wenn er entweder in einer laufenden Geschäftsbeziehung zum bewerteten Berater steht oder innerhalb der letzten 6 Monate mindestens einen Kontakt mit dem bewerteten Berater in Form eines persönlichen Beratungsgespräches wahrgenommen hat.
    2. Für die Bewertungen und deren Inhalt ist nicht Finanzheld, sondern der jeweilige Nutzer, der die Bewertung abgegeben hat, verantwortlich.
    3. Berater dürfen Nutzer nicht zu einer bestimmten Bewertung veranlassen, indem sie ihnen wirtschaftliche oder ideelle Vorteile beziehungsweise Nachteile in Aussicht stellen. Nutzer dürfen ihre Bewertungen nicht auf Grundlage solcher Einflüsse abgeben.
    4. Die Daten (z.B. E-Mailadresse), die der Bewerter im Rahmen der Bewertung zur Verfügung stellt, werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, Finanzheld ist dazu durch das Gesetz verpflichtet.
    5. Die Bewertungen sind wahrheitsgemäß und nach sachlichen Kriterien abzugeben. Persönliche Ansichten sind deutlich als solche herauszustellen (z.B. „Ich meine, dass …“) und nicht als Tatsachen darzustellen. Berater können Bewertungen gegenüber Finanzheld unter Angabe der Bewertung und der bemängelten Kriterien beanstanden sowie deren Korrektur oder Löschung innerhalb einer Frist von zehn Werktagen beantragen. Finanzheld darf die Beanstandung an den jeweiligen Nutzer weiterleiten und ihn zur Stellungnahme auffordern.
    6. Finanzheld ist jederzeit berechtigt Bewertungen zu löschen, insbesondere falls diese unsachlich sind oder falls aufgrund konkreter Anhaltspunkte der Verdacht besteht, sie seien rechtswidrig.
    7. Verweigert Finanzheld eine Löschung der gemeldeten Bewertung, kann der Berater  von Finanzheld die Löschung der Bewertung nur aufgrund eines rechtskräftigen Urteils gegen den bewertenden Nutzer und/oder den antwortenden Berater verlangen.
    8. Die Nutzer räumen Finanzheld das unentgeltliche, einfache, räumlich und zeitlich unbeschränkte sowie unterlizenzierbare Nutzungs- und Verwertungsrecht an den eingestellten Bewertungen ein.
    9. Finanzheld ist berechtigt aber nicht verpflichtet die abgegebene Bewertung zu veröffentlichen. Finanzheld ist berechtigt die Bewertungen zur kürzen und in gekürzter Form zu veröffentlichen, sofern hierdurch die ursprüngliche Aussage nicht verfälscht wird.

 

§ 6 Gewährleistung

    1. Der Umfang der innerhalb des Portals angebotenen Leistungen, der Benutzerkonten und deren technische Ausgestaltung ergeben sich aus dem gegenwärtig technischen Stand der Plattform und Leistungsbeschreibung im Zeitpunkt derer Inanspruchnahme.
    2. Finanzheld fordert Nutzer und Berater zu wahrheitsgemäßen Bewertungen und Selbstangaben auf. Finanzheld kann jedoch nicht gewährleisten, dass die Leistungen und der Service der Berater den abgegebenen Bewertungen und Selbstangaben der Berater entsprechen. Es obliegt den Nutzern im Rahmen der konkreten Vertragsverhandlungen mit den Beratern zu prüfen, ob das gewünschte Leistungsspektrum angeboten wird.
    3. Die Nutzer erkennen an, dass eine hundertprozentige Verfügbarkeit des Portals technisch nicht zu realisieren ist. Finanzheld bemüht sich jedoch, das Portal möglichst konstant verfügbar zu halten. Insbesondere Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange sowie Probleme, die nicht im Einflussbereich von Finanzheld liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, etc.), können zu kurzzeitigen Störungen oder zur vorübergehenden Einstellung einzelner Dienste oder des gesamten Portals führen. Ist die Sicherheit des Netzbetriebes oder die Aufrechterhaltung der Netzintegrität durch Gründe gefährdet, die nicht im Verantwortungsbereich von Finanzheld liegen, kann Finanzheld den Zugang zu dem Portal je nach Erfordernis vorübergehend beschränken.

 

§ 7 Kündigung und Rechteübertragung

    1. Die Kündigung durch Löschung des Benutzerkontos auf dem Portal ist für den Nutzer jederzeit möglich.
    2. Finanzheld kann die Nutzung des Portals durch die Nutzer mit einer Frist von drei Wochen kündigen.
    3. Die vorzeitige außerordentliche Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt beiden Vertragsparteien vorbehalten.
    4. Mit erfolgter Kündigung ist Finanzheld berechtigt die Benutzerprofile der Nutzer sowie die dazugehörigen Inhalte und Informationen zu löschen. Es obliegt den Nutzern ihre Daten vor erfolgter Kündigung zu sichern.
    5. Finanzheld ist berechtigt, die eigenen Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf einen Rechtsnachfolger zu übertragen, ohne dass es dafür die Zustimmung der Nutzer bedarf. Hierüber werden die Nutzer mindestens vier Wochen im Voraus informiert und erhalten das Recht das Vertragsverhältnis innerhalb dieser Frist zu kündigen. Erfolgt keine Kündigung, wird das Vertragsverhältnis in diesem Fall mit dem Rechtsnachfolger von Finanzheld fortgeführt. Das Mitglied wird über das Kündigungsrecht und dessen Folgen belehrt.

 

§ 8 Haftung

    1. Finanzheld haftet auf Schadensersatz bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
    2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Finanzheld nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf), wobei in diesem Fall die Haftung von Finanzheld auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt ist.
    3. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit Finanzheld einen Mangel arglistig verschwiegen oder seine Abwesenheit zugesichert hat. Die Haftungsbeschränkungen gelten ebenfalls nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

 

§ 9 Änderung der AGB

    1. Finanzheld behält sich vor, die AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die Änderung wesentlicher Regelungen, die das vertragliche Gleichgewicht der Nutzer zu Finanzheld beeinflussen, erfolgt nur beim Vorliegen von triftigen und sachlichen Gründen, insbesondere rechtlicher, technischer und betriebswirtschaftlicher Natur.
    2. Im Fall der Änderung wesentlicher Änderungen teilt Finanzheld den Nutzern die geänderten AGB zumindest in Textform mit. Die Nutzer haben vier Wochen Zeit der Änderung zu widersprechen. Im Fall eines Widerspruchs haben die Nutzer das Recht zu kündigen. Widersprechen die Nutzer den geänderten Bedingungen nicht innerhalb der Frist, gelten sie als angenommen.

 

§ 10 Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache

    1. Ist der Nutzer Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat in der Bundesrepublik Deutschland keinen allgemeinen Gerichtsstand, wird als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung des Portals und damit verbundener Leistungen Berlin vereinbart.
    2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
    3. Vertragssprache ist deutsch.